1）全程無強制購物，無保底消費；

2）導游不推自費景點，無中途收費（景區小交通除外）；

3）費用不含北海到桂林交通費；

4）行程內按排有購物店，游客可自由選擇，不強制購物。

1.行程所含門票指進入景區的首道門票，不包括該景區內電瓶車或景區內其他另行付費景點門票；行程中所有景點門票均為團隊票，其它證-件優惠等均不再享受；如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換為其它等價景點，贈送景點費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整，如產生退費情況，以旅行社團隊折扣價為依據，均不以景點掛牌價為準；景區后括號內備注游玩時間為抵達景區開始到離開景區為止時間。

2.全程使用空調旅游車，每人一個正座位；如有特別要求車輛，請提前說明，重新核價。旅游車到景點、餐廳期間客人統一下車，不在單獨開車門給客人上車休息和開空調。貴重物品不能存放在車上。

3.桂林為國家三線以下旅游城市, 酒店各項標準偏低，主要以衛生舒適為主，提前做好心理準備; 如遇旺季（每年3月1日至10月15日之間及特殊節假日）酒店資源緊張或政府臨時征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權調整為同等級標準以上酒店。酒店的退房時間為中午的12:00，返程為晚班機的旅游者可把行李寄存在酒店前臺后自由活動或自補房差開鐘點房休息。

4.行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水。桂林用餐口味偏酸辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導游溝通少辣，多辣。

5.由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。

6.部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往當地購物時請慎重考慮，把握好質量與價格，務必索要發票，當地特產有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請到正規大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產品。